Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek 

Spirituális Könyváruház – Online webáruház 

1. A szolgáltató adatai 

 
- Cégnév / Vállalkozó neve: Szücs Nikolett E.V. 
- Székhely: 8400 Ajka Kosztolányi Dezső utca 
- Adószám: 55483058-1-39 
- Nyilvántartási szám: 60506856 
- Kapcsolattartó: Szücs Nikolett 
- E-mail: tudaskapuja@gmail.com 
- Telefonszám: 06305602529 
- Bankszámlaszám: 10700031-49737509-51256395
 

2. A szerződés tárgya 

 
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a  Tudás Kapuja internetes áruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás jogi feltételeit szabályozza. 
A Webáruházban kizárólag spirituális, önismereti és vallási témájú könyvek, kiadványok és kapcsolódó termékek értékesítése történik. 
 

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre 

 
A kínált termékek online rendelhetők meg. A termékek ára a feltüntetett bruttó fogyasztói ár, amely tartalmazza az ÁFA-t. 
A szállítási költség külön kerül feltüntetésre. 
 

4. Rendelés menete 

1. A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
   2. A terméket kosárba helyezi. 
   3. A vásárló megadja a szállításhoz szükséges adatokat. 
   4. A vásárló kiválasztja a fizetési és szállítási módot. 
   5. A rendelés elküldése után a vásárló e-mailben visszaigazolást kap. 
    
   A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre. 
    

5. Fizetési és szállítási feltételek

 
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. 

A szállítási díjak és a szállítási módok a Webshopon kerülnek feltüntetésre.

6. Szállítási feltételek 

 
A szállítás futárszolgálattal vagy csomagponti átvétellel történik. 
Szállítási határidő: 1–7 munkanap. 
 

7. Elállási jog 

 
A Megrendelőt a Polgári Törvénykönyv szerinti elállási jog illeti meg, ami a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolható. A visszaküldés költségei a Megrendelőt terhelik, kivéve ha a termék hibás vagy eltér a rendelttől. 

8. Jótállás, szavatosság 

 
A vásárlót a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint szavatossági jogok illetik meg. 
A hibás terméket kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunk felé. A hibás teljesítést a vásárló választása szerint kijavítással, kicseréléssel vagy vételár-visszatérítéssel orvosoljuk. 
 

9. Adatvédelem 

 
A vásárlók személyes adatainak kezelése a Tudás Kapuja adatkezelési tájékoztatójában foglaltak szerint történik, összhangban a GDPR előírásaival. 
 

10. Vitakezelés és panaszkezelés

A vásárlóink észrevételeiket, panaszaikat a webshop üzemeltetője számára az ÁSZF elején megadott postai, e-mail vagy telefonos elérhetőségen nyújthatják be. A vállalkozás a beérkezett panaszokat minden esetben kivizsgálja, és a panasz beérkezésétől számított legkésőbb 15 napon belül érdemi választ ad a panasztevő részére. Az elutasító válaszról indoklás is készül.

Amennyiben a fogyasztói panasz belső egyeztetéssel nem rendezhető, a vásárló jogosult a lakóhelye vagy a szállítási cím szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A szolgáltató vállalja, hogy a békéltető testületi eljárásban részt vesz, és együttműködik a testülettel.

A fogyasztó jogosult továbbá panaszt tenni a fogyasztóvédelmi hatóságnál, illetve igénybe veheti az Európai Unió Online Vitarendezési Platformját (http://ec.europa.eu/odr) is.

Amennyiben a jogvita a felek között nem rendezhető, a felek a hatáskörrel rendelkező bíróság jogi eljárását vehetik igénybe.

Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy fogyasztói jogvita esetén a Veszprém Vármegyei Békéltető Testülethez is fordulhatnak. A Békéltető Testület eljárása során cél a fogyasztó és a vállalkozás közötti egyezség létrehozása, illetve a fogyasztói jogok egyszerű, gyors és költségkímélő érvényesítése. Webshopunk – könyvforgalmazóként – elfogadja a békéltető testületi eljárásban való részvételt.

A békéltető testület elérhetőségei:

Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Levélcím: 8210 Veszprém, Pf. 220
Telefonszám: +36 88 814 121
E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu
Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu

A fogyasztók bármely, lakóhelyük vagy tartózkodási helyük szerinti békéltető testülethez is fordulhatnak, és jogukban áll a békéltető testület kezdeményezni az eljárást fogyasztói jogvédelem érdekében.

Webshopunk vállalja, hogy a békéltető testület eljárásában részt vesz, és a békéltető testület döntéseinek aláveti magát.

11. Egyéb rendelkezések 

 
- A webáruházban történő vásárlással a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. 
- Az ÁSZF hatálya kiterjed minden vásárlóra, aki a Webáruházban rendelést ad le. 
 
Kelt: Ajka, 2025. 08.16.